LA IDEA ES QUE LA AVENTURA EMPIECE AQUI!
Creando valor en Turismo Aventura
Problema:
El problema identificado en la industria del turismo aventura es una falta importante de información y comunicación entre productores y consumidores, información necesaria para actuar con mayor eficiencia y beneficio en este rubro para ambas partes. Además el problema de comunicación es igual de importante ya que la comunicación pre y post experiencia es casi nula en esta industria lo que en mi opinión ha impedido la creación de una o varias comunidades globales alrededor del turismo aventura en Chile lo que finalmente no permite el desarrollo a gran escala de esta industria.
Solución:
La solución es crear una comunidad nacional, seria e integrada en el turismo aventura chileno donde proveedores, productores, consumidores, publicistas, personal, inversores, terceros y todos los involucrados en la industria generen primero una base de información precisa y actualizada sobre los productos, servicios y opciones de elección entre éstos incorporando todo el contenido posible, ya sea contenido generado por los productores, proveedores o consumidores, dentro de un nuevo e inteligente supersearchengine que permita en una sola página acceder a toda la información disponible filtrada sólo por el libre criterio del usuario. De esta forma se solucionaría el problema informacional y comunicacional en un mismo lugar y además se incluirían todas las herramientas que la tecnología y la era digital nos brindan como las fotos y videos digitales, los blogs, los websites, los podcasts y grabaciones digitales, el real time, los tags, los rankings, los filtros, la personalización, etc.
Concepto propuesto:
La argumentación conceptual de la solución propuesta es simple: crear valor en todos los puntos de la cadena de valor e inclusive ir más lejos y crear una malla de valor en la industria del turismo aventura mediante la conexión entre todos los actores dentro de ella y la creación de nuevos puntos y agentes de creación de contenido, información y valor haciendo que cada individuo sea a la vez un productor y un consumidor creando una sinergia dentro de la comunidad con la ayuda de la web 2.0, los blogs, las recomendaciones y del contenido generado por los mismos usuarios y productores como sus fotos, videos, audio, relatos, recomendaciones, rankings, etc.
La idea central es abandonar el pensamiento lineal de una cadena y evolucionar hacia espacios y caminos no lineales y asíncronos donde el feedback y sea la sangre que mueve este nuevo sistema y la información sea la moneda con la cual se pagan buenas recomendaciones, recorridos, experiencias, contenido, hardware, software y planes de negocios y expansión de nuestra malla de valor. Esto es sólo realizable creando un nuevo supersearchengine que permita el funcionamiento de esta idea y donde se integre todo el contenido generado en tiempo real.
La finalidad es una: atrapar e integrar dentro de nuestra malla la mayor cantidad de todo que sea posible (información, tecnología, personal, recomendaciones, inversión, financiamiento, proveedores, adeptos, trenes, contenido, usuarios, experiencias, sentimientos, países, culturas, nichos, comunidades, productores, hardware, software, herramientas...).
Principio de implementación:
Crear un website: www.turismo-aventura.cl donde esté el supersearchengine citado anteriormente y que tenga la forma de la foto de la página final.
Aquí encontramos un mapa de Chile dividido en regiones y categorías a su lado. Luego se puede seleccionar una región en particular y el modo de búsqueda será el mismo que para el inicio apareciendo sólo la región seleccionada en el área del mapa y no el país entero. O, se puede seleccionar una categoría y el icono de la misma aparecerá en el mapa con cuantas referencias para la misma existan en el sitio. Además una vez que seleccionemos una ciudad, actividad o lugar dentro del mapa aparecerán los tag cloud, image cloud, video cloud, audio cloud, podcasts y audio cloud correspondiente al lugar, actividad, región o ciudad que hayamos escogido filtrándose así la información hacia el foco que hemos escogido.
Las regiones de tag cloud, image cloud, video cloud, podcasts y audio cloud son self explanatory y al cliquear sobre uno de ellos nos lleva hacia el link en cuestión. Aquí nos aparecerá todo lo relacionado con este tag: fotos, recorridos, recomendaciones, videos, información, empresas, precios, etc.
En la región de recomendaciones van apareciendo recomendaciones que los usuarios han hecho sobre cualquiera de los temas de la página y van rotando continuamente. Luego al cliquear sobre una recomendación en particular se sigue un nuevo link donde aparece toda la información de dicha recomendación: quién la hizo, su(s) recorrido(s), sus fotos, videos, podcasts, websites, recomendaciones sobre éste usuario, su(s) blog(s), etc.
En la región del ranking aparecen las actividades, rutas, aventuras, viajes... más populares y nótese que sí se juntan aquí peras con manzanas pero una vez que se cliquea sobre un elemento del ranking se expande el ranking de dicho ítem y nos revela el ranking de éste dentro de su propia categoría.
En el cuadro de fotos non stop van rotando fotos subidas por cualquier usuario (sea éste productor, consumidor, proveedor…) sobre su aventura en Chile.
En el cuadro sonidos ambiente y música de Chile rotan canciones chilenas, sonidos ambientes de playas, bosques, valles aves… de Chile.
En la región servicios aparecen los servicios que se pueden contratar para nuestra aventura desde la página misma y éstos incluyen comida, alojamiento, arriendo de cualquier tipo, viajes… todo lo necesario para completar nuestra aventura.
En la región empresas aparece un listado de todas la empresas de la industria y al cliquear sobre una nos lleva hacia el website de dicha empresa donde aparecerá la información y servicios de la misma.
La región login es también self explanatory y una vez inscritos en el sitio se puede llevar un track de nuestras aventuras, rutas, recomendaciones y uploads.
En la región your personal adventure se puede crear nuestra propia aventura seleccionando que queremos hacer, cuando, donde, como y con quién donde además tenemos la opción de seleccionar tours prefabricados, visitar lugares de interés que podríamos agregar a nuestra aventura. Además aparece aquí un adventure cloud donde usuarios han subido su aventura completamente detallada con fotos, lugares visitados, donde se alojó, sus experiencias, videos, la empresa que usó… donde uno puede hacer el recorrido virtual de ésta aventura y así uno puede seleccionar la(s) que más le llamó la atención y sacar un poco de aquí y de allá para completar nuestra propia aventura. Existe también en este espacio la opción de subir nuestra aventura, videos, fotos… para que otros puedan conocer nuestro viaje y además se pueden rankear aventuras de otros usuarios, proponer nuevas rutas y ver convenios donde encontraremos establecimientos que ofrecen facilidades, promociones, descuentos… dentro de nuestra ruta. Finalmente está la opción de unirse a la ruta de otro usuario si es que por ejemplo nos gustó un recorrido que encontramos en el adventure cloud o si encontramos una aventura ya publicada a la que nos queramos acoplar.
Finalmente la región de search es donde todo el contenido debe estar disponible y de esta forma podemos buscar por palabra clave, año, actividad… (como por ejemplo ski, 2006, inolvidable…) y pulsar GO y nos aparecerá toda la información pertinente a nuestra búsqueda o podemos buscar por tags, o por categorías, o por regiones y es aquí donde la linealidad da paso al espacio no lineal y asíncrono.
